bet365 – Das Wettkonto beim Online Buchmacher

bet365 wurde im Jahre 2000 gegründet und wird heute von der Hillside (Sports) LP betrieben. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz zwar im britischen Stoke-on-Trent, die Hillside LP sitzt allerdings auf Gibraltar und wird folglich von der Regierung Gibraltars lizenziert und reguliert. Seit seiner Gründung konnte sich das britische Unternehmen einen exzellenten Ruf in der Branche erarbeiten und gilt als einer der führenden Buchmacher der Welt. Besonders viele Spieler schätzen die besonderen Kontofunktionen und Wettfeatures der Briten, die wir uns in diesem Testbericht mal etwas genauer ansehen wollen.

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Vor- & Nachteile

+ Großes Wettangebot
+ Zahlreiche Zusatzfunktionen
+ Kundensupport 24/7 erreichbar
+ Live-Streams
+ Starke mobile App
+ Überdurchschnittliche Quoten

– Auszahlungen per Banküberweisung erst ab 40 Euro

Wettangebot & Quoten: Hier gibt es was zu sehen

Im Portfolio der Briten finden sich derzeit mehr als 30 verschiedene Sportarten, die zudem durch Politik- und Unterhaltungswetten ergänzt werden. Klar im Fokus steht hier der Fußball, allerdings kommen auch die Fans anderer Sportarten voll auf ihre Kosten. Neben Tennis, Handball und Basketball beinhaltet das Wettangebot auch einige Exoten, wie zum Beispiel Lacrosse, Netball oder Curling. In der Tiefe zeigt sich der Anbieter laut unseren bet365 Erfahrungen ebenfalls sehr gut aufgestellt. Nicht selten stehen hier in bekannten Wettbewerben mehr als 100 verschiedene Sonderwetten pro Partie zur Verfügung, die aus zahlreichen unterschiedlichen Wettarten bestehen.

Die Quotierungen können sich beim Buchmacher ebenfalls sehen lassen. Im Vergleich mit der Konkurrenz kann das Unternehmen regelmäßig Top-Quoten anbieten, die nicht nur in den prominenten Sportarten auftreten.

Konto eröffnen: In wenigen Minuten erledigt

Die Grundvoraussetzung für die Teilnahme am Wettbetrieb ist natürlich ein Konto beim Bookie. Dieses kann kostenlos und bequem direkt auf der Webseite eröffnet werden und ist in aller Regel bereits nach wenigen Minuten einsatzfähig. Wie genau eine Kontoeröffnung bei bet365 aussieht, haben wir in den folgenden Schritten noch einmal detailliert aufgeführt:

  1. Besuchen der Homepage des Buchmachers: Im oberen rechten Bereich der Webseite findet sich der gelb markierte Button Jetzt Anmelden. Durch einen Klick auf diesen erfolgt die automatische Weiterleitung zum Anmeldeformular, wo vom Spieler unterschiedliche Angaben benötigt werden.
  1. Anmeldeformular ausfüllen: Das Formular für die Kontoeröffnung besteht aus unterschiedlichen Angaben. In erster Linie sind hier die persönlichen Daten des Kunden gefordert, die aus Vorname, Nachname und Geburtsdatum gebildet werden. Darüber hinaus ist auch die Kontaktadresse gefragt. Ergänzt werden diese Angaben schließlich durch die persönliche E-Mail-Adresse, sowie einen frei wählbaren Benutzernamen und das dazugehörige Passwort.
  1. E-Mail-Postfach prüfen: Nachdem die Eingaben im Formular mit dem Button Jetzt Anmelden bestätigt wurden, verschickt der Buchmacher eine E-Mail mit dem Aktivierungslink für das Wettkonto. Sobald dieser Link geklickt wurde, ist das Konto aktiv und kann für die Wetten verwendet werden. Fast noch wichtiger ist in dieser E-Mail aber der persönliche Bonus Code, denn dieser ermöglicht dem Zugang zum Neukundenbonus des Bookies

So funktioniert die Einzahlung

Nachdem das Konto erfolgreich eröffnet wurde, lassen die meisten Tipper erfahrungsgemäß wenig Zeit bis zur ersten Einzahlung vergehen. Damit es in dieser Hektik nicht zu Komplikationen kommt, setzt sich unser bet365 Testbericht auch mit der Einzahlung noch einmal detailliert in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung auseinander.

  1. Kassenbereich aufrufen: Jeder Spieler, der in sein Wettkonto eingeloggt ist, findet im oberen rechten Bereich den gelb markierten Button für die Einzahlung. Wird dieser geklickt, so öffnet sich in einem weiteren Fenster der Kassenbereich des Buchmachers.
  1. Zahlungsmethode und Einzahlungsbetrag festlegen: Im neuen Fenster kann die gewünschte Zahlungsmethode jetzt einfach aus einer Liste ausgewählt werden. Zur Verfügung stehen hier nicht nur die reguläre Banküberweisung, sondern auch die Paysafecard, PayPal, Skrill, Neteller, die Sofortüberweisung oder die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Anschließend wird auch der Einzahlungsbetrag ausgewählt, der in jedem Fall bei mindestens fünf Euro liegen muss.
  1. Bonus Code eingeben: Der bet365 Bonus Code aus der E-Mail wird ebenfalls hier eingegeben. Sobald auch das Spielerpasswort angegeben wurde, kann die Einzahlung mit einem Klick auf den Button Einzahlen bestätigt werden.
  2. Zahlung durchführen: Je nachdem, welche Zahlungsmethode ausgewählt wurde, erfolgt jetzt die automatische Weiterleitung zum Zahlungsdienstleister. Ab hier müssen die Spieler nur noch den Schritten der Transaktionen folgen und die Einzahlung wird erfolgreich abgewickelt. Empfehlenswert sind übrigens die elektronischen Zahlungsmethoden, da der Einzahlungsbetrag hier sofort auf dem Spielerkonto gutgeschrieben wird.

Erste Wette platzieren und Bonus freispielen

Der Neukundenbonus des Buchmachers verspricht nach unseren bet365 Erfahrungen einen Willkommensbonus in Höhe von 100 Prozent der Einzahlungssumme. Gutgeschrieben wird dieser bis zu einer maximalen Bonussumme von 100 Euro. Um sich den maximalen Bonusbetrag zu sichern, ist also eine Einzahlung von mindestens 100 Euro empfehlenswert. Wer die Eingabe des Bonus Codes direkt bei Einzahlung verschlafen hat, der kann dies auch im Nachhinein erledigen, so dass der Neukundenbonus in keinem Fall ungenutzt bleiben muss. Um den Bonus für die Wetten auch einsetzen zu können, sieht der Buchmacher einen einmaligen Umsatz des Einzahlungsbetrags vor. Zugelassen hierfür ist aber nur eine Quote von 1,50 oder höher.

So wird die erste Wette platziert

Ist das Wettkonto erfolgreich aufgeladen, kann unmittelbar danach die erste Wette abgegeben werden. Hierbei sollte natürlich die Mindestquote von 1,50 beachtet werden, denn im Optimalfall sind die Bonusbedingungen für den Erhalt direkt mit der ersten Wette erledigt. Um diese zu platzieren genügt ein Klick auf die jeweilige Quote des Wettbewerbs. Die unterschiedlichen Sportarten finden sich im linken Seitenbereich. Sobald die Quote ausgewählt wurde, erscheint der Tipp auf dem Wettschein am rechten Bildrand. Hier wird nun noch der gewünschte Einsatz festgelegt und der Wettschein dann abgegeben.

Bonus zur Auszahlung bringen: So wird’s gemacht

Das Ziel einer jeden Kontoeröffnung sollte natürlich die Auszahlung des Bonusbetrags sein. Ist dieser erst einmal für die Wettabgabe freigespielt worden, ist bereits die Hälfte des Weges erledigt. Jetzt müssen der eingezahlte Betrag und der Bonusbetrag insgesamt dreimal mit einer Mindestquote von 1,50 umgesetzt werden. Ist auch dieser Schritt erledigt, können der gesamte Bonusbetrag und sämtliche daraus resultierenden Gewinne ausgezahlt werden.

Kundenservice erreichen

Wer sich das erste Mal mit einem Kundensupport bei einem Buchmacher auseinandersetzen muss, der wird schnell merken, warum bet365 als einer der führenden Anbieter der Szene gehandelt wird. Die Mitarbeiter können per Live-Chat, Telefon, Fax, Web-Nachricht, E-Mail oder Post kontaktiert werden. Das wirklich erfreuliche hierbei ist aber, dass die Mitarbeiter immer deutschsprachig agieren und zudem rund um die Uhr erreichbar sind. Selbst wenn also Sonntag Nacht einmal Probleme beim Wetten auftreten sollen, hilft der Kundensupport in jedem Fall weiter.

Konto verifizieren

Damit die Auszahlungen erfolgreich vorgenommen werden können, muss das Konto aus Sicherheitsgründen verifiziert werden. Hier kann allerdings gleich Entwarnung gegeben werden, denn der Prozess ist nicht mit erheblichem Aufwand verbunden. Im Wesentlichen besteht die Identitätsprüfung (KYC) aus zwei verschiedenen Schritten. Jeder eingeloggte Kunde kann im ausklappbaren Service-Menü in den Kontoeinstellungen die Verifizierung vornehmen. Um diese erfolgreich zu absolvieren, müssen die privaten Dokumente (Foto des Personalausweises) entweder per E-Mail an den Kundensupport versendet werden, oder aber direkt in den Kontoeinstellungen hochgeladen werden. Normalerweise nimmt der gesamte Prozess rund 48 Stunden in Anspruch, wobei es bei größerem Anlauf auch einmal 72 Stunden dauern kann, bis das Konto verifiziert ist. In jedem Fall aber erhält der Spieler eine Benachrichtigung.

Auszahlung beantragen: So geht’s

Nachdem die ersten Wettgewinne eingefahren wurden, geht es endlich zum wohl schönsten Teil des Wettens: Der Auszahlung. Diese verläuft beim britischen Buchmacher nach unseren bet365 Erfahrungen vollkommen problemlos und sicher. Gleichzeitig kann das Unternehmen auch noch mit einer vergleichsweise raschen Auszahlungsdauer punkten. Wie die Auszahlung im Einzelnen abläuft, das haben wir uns in den folgenden Schritten noch einmal etwas genauer angesehen.

  1. Kassenbereich aufrufen: Im Service-Bereich muss das Untermenü für die Auszahlung ausgewählt werden. Sobald dies erfolgt ist, öffnet sich in einem weiteren Fenster der Kassenbereich.
  2. Auszahlungsmethode auswählen: Aus der Liste der Zahlungsmethoden wird jetzt die gewünschte Auszahlungsmethode gewählt. Ist diese Auswahl erfolgt, müssen die jeweiligen Daten des Referenzkontos eingetragen werden.
  1. Auszahlungsbetrag festlegen: Anschließend wird der gewünschte Auszahlungsbetrag in das dafür vorgesehen Feld eingetragen. Die Mindestauszahlung für die Banküberweisung liegt bei 40 Euro. Jetzt werden die Eingaben noch durch das eigene Passwort ergänzt und das Formular mit einem Klick auf Auszahlung vornehmen abgeschickt.

Limits einstellen: Sicherheit in eigener Sache

Im Zuge der umfangreichen Präventivmaßnahmen gegen die Spielsucht hat bet365 auch die Limit-Funktion integriert. Mit dieser können sich Spieler ganz einfach ein Einzahlungslimit setzen, sich eine Auszeit nehmen, eine Selbstsperre vornehmen oder das Konto schließen. Aufgerufen wird dieser Bereich durch einen Klick auf das Service-Menü und den anschließenden Menüpunkt für die Kontoeinstellungen. Hier finden sich die Limits und weiteren Einstellungen unter dem Schirm Spielsuchtprävention – Kontrollmaßnahmen. Angegeben werden hier die bestehenden Einzahlungslimits für den Zeitraum von 24 Stunden, sieben Tagen oder 30 Tagen. Durch einen Klick auf den Button Ändern können diese angepasst werden. Wichtig ist hierbei jedoch, dass die gesetzten Limits sofort gültig sind. Sollen diese hingegen wieder nach oben versetzt werden, tritt eine Änderung erst nach 24 Stunden in Kraft. Durchgeführt werden kann die Heraufsetzung der Limits aber nur vom Spieler selbst. Der Kundenservice ist dazu nicht berechtigt.

Konto schließen

Soll das Konto geschlossen werden, dann zeigt sich der britische Buchmacher nach unseren bet365 Erfahrungen auch bei diesem Schritt sehr kooperativ. Obwohl augenscheinlich ein Kunde verloren wird, bleibt das Unternehmen seiner freundlichen Art treu und greift, wenn nötig, sogar noch unterstützend unter die Arme. Zu finden ist die Option für die Kontoschließung im Service-Menü unter den Kontoeinstellungen. Ähnlich wie die Limits, findet sich auch diese Funktion unter dem Schirm Spielsuchtprävention – Kontrollmaßnahmen. Festgelegt wird hier zuerst ein Schließungszeitraum, der per Liste oder Datum festgelegt werden kann. Darüber hinaus kann wahlweise auch ein Grund für die Schließung angegeben werden. Dieser Schritt sollte jedoch wohl überlegt sein, denn sobald die Schließung durchgeführt wurde, können keine Einzahlungen mehr vorgenommen, oder Produkte des Buchmachers genutzt werden.

Zusatzangebot

Das Zusatzangebot des Bookies kann sich ebenfalls sehen lassen. Hier steht beinahe alles zur Verfügung, was das Tipper- und Spieler-Herz benötigt:

  • VIP-Bereich: Ein altbekannter VIP-Bereich für die besonders exklusive Kundschaft wird beim Buchmacher nicht angeboten. Stattdessen darf sich die treue Kundschaft aber über regelmäßige Wettgutscheine freuen, die in unregelmäßigen Abständen im eigenen Postfach landen.
  • Promotionen: Neben dem Willkommensbonus hat der Buchmacher noch eine ganze Reihe weiterer Promotionen im Angebot. Besonders beliebt ist zum Beispiel der Mobile Bonus, der für die erste Wette auf dem mobilen Endgerät gewährt wird. Darüber hinaus werden von Zeit zu Zeit auch verschiedene Aktionen besonders honoriert. Oftmals sind dies zum Beispiel besondere Spiele oder Veranstaltungen, die mit dazugehörigen Bonusangeboten ausgestattet werden. Üblich, und mittlerweile auch schon berüchtigt, sind hier die Livewetten-Angebot des Buchmachers. Bei bestimmten Partien gibt es zum Beispiel eine risikofreie Livewette, deren Einsatz beim Verlust einfach zurückerstattet wird.
  • App: Die mobile App des Bookies kann von Apple- und Android-Nutzern im jeweiligen App-Store heruntergeladen werden. Alternativ steht aber auch eine Web-App zur Verfügung, die von jedem mobilen Endgerät aus abgerufen werden kann. Hinsichtlich des Portfolios lässt die App keine Wünsche offen, denn es ist das gesamte Wettangebot, inklusive Zusatzfunktionen, vertreten.
  • Suchtprävention: Als derart großer Buchmacher besitzt das Unternehmen natürlich auch eine gewisse Verantwortung gegenüber seinen Spielern. Aus diesem Grund wurden verschiedene Funktionen integriert, die einer möglichen Spielsucht entgegenwirken können. Möglich sind so zum Beispiel Einzahlungslimits, eine Auszeit vom Wettbetrieb, eine Selbstsperre oder die Kontoschließung. Darüber hinaus arbeiten die Briten auch mit der gemeinnützigen Organisation Gambling Therapy zusammen, die Spielsüchtige und deren Familienangehörige betreut. Kontakt kann direkt über die Webseite des Bookies aufgenommen werden.
  • Weitere Produkte: Neben dem Sportwetten-Portfolio bietet der britische Buchmacher noch weitere Produkte an. Zu diesen gehören zum Beispiel die Finanzwetten, das hauseigene Casino, ein Vegas-, bzw. Spiele-Bereich und eine Poker-Plattform. Für die weiteren Bereiche gibt es dabei meist noch individuelle Bonusangebote, so dass sich ein Besuch der übrigen Sektionen durchaus lohnen kann.

Sicherheit & Lizenz

Lizenziert wurde die Hillside (Sports) LP von der Regierung Gibraltars. Das bedeutet, dass das Unternehmen ganz offiziell dazu berechtigt ist, sein Portfolio anzubieten. Die Regulierung übernimmt in diesem Fall der Gibraltar Gambling Commissioner, der mit umfangreichen Kontrollen und Vorgaben einen seriösen und fairen Spielablauf beim Buchmacher sicherstellt. Sollten diese zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr erfüllt werden, wird die zuständige Behörde die Lizenz sofort entziehen.

Selbstverständlich ist aber auch die Sicherheit der Spieler ein wichtiges Kriterium in unserem bet365 Erfahrungsbericht. Dies gilt natürlich insbesondere für die Bereiche, die eine Eingabe von persönlichen Daten erfordern oder im Zusammenhang mit einer Transaktion stehen. Hier lässt sich allerdings ebenfalls keine negative Kritik äußern, denn die gesamte Homepage des Buchmachers wird mittels einer SSL-Verschlüsselung verschlüsselt. Darüber hinaus greifen während der Transaktionen noch zusätzliche Verschlüsselungen, wodurch ein Datendiebstahl oder ähnliches größtenteils unmöglich gemacht wird.

Fazit: Völlig verdienter Spitzenplatz

Dass der britische Buchmacher-Gigant aktuell in der ersten Liga der Anbieter mitspielt, steht außer Frage. Hierfür lassen sich zahlreiche Indikatoren finden, die das Unternehmen von seinen Konkurrenten zum Teil deutlich abheben. Ein- und Auszahlungen können über zahlreiche Wege abgewickelt werden und stehen meist binnen kürzester Zeit auf dem eigenen Referenzkonto zur Verfügung. Darüber hinaus hat sich nach unseren bet365 Erfahrungen aber auch der Kundensupport ein Extralob verdient. Dieser ist nicht nur rund um die Uhr über mehrere Kontaktmöglichkeiten erreichbar, sondern betreut die Spieler gleichzeitig auch noch enorm kompetent und zuvorkommend. Sehr erfreulich sind auch die Bemühungen hinsichtlich der Suchtprävention. Hier setzt der Buchmacher verschiedene Funktionen ein, mit denen sich das eigene Wettverhalten gut kontrollieren lässt. Darüber hinaus ist auch die direkte Kooperation mit der gemeinnützigen Organisation Gambling Therapy zusammen, was ebenfalls als klarer Fingerzeig in Richtung Suchtkontrollmaßnahmen gewertet werden kann.

Nicht unter den Tisch fallen sollte hier aber auch einer der wesentlichsten Punkte, nämlich das Wettangebot. Hier haben die Briten ganz klar ihre Stärken, denn das Portfolio ist enorm vielseitig und abwechslungsreich gestaltet. Ein möglicher kleiner Kritikpunkt ist die erforderliche Mindestauszahlung von 40 Euro per Banküberweisung. Zu Gute halten muss man dem Bookie hier aber, dass der Betrag bereits von 50 Euro auf 40 Euro herabgesetzt wurde. Unterm Strich kann hier nur ein positives Urteil gefällt werden, da das Traditionsunternehmen von der Insel in jeder Hinsicht überzeugen kann.

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